Skip to main content

Analista de Implantação/ Onboarding (ESPANHOL)

Job type: Legal entity

Work model: Onsite

Job description

A Cademí é um Hub de Membros que transforma a educação online, e se destaca pela alta performance, inovação e design premium, oferecendo uma plataforma robusta e personalizada para produtores digitais.

Acreditamos no poder da tecnologia de ponta para proporcionar experiências únicas e revolucionar o mercado digital. Com uma equipe formada por profissionais altamente qualificados e apaixonados pelo que fazem, trabalhamos juntos para criar soluções que realmente fazem a diferença.

Aqui, valorizamos a colaboração, a criatividade e a busca constante por excelência. Nosso ambiente é dinâmico e inspirador, para que todas as ideias sejam ouvidas e cada talento seja reconhecido. Além disso, temos uma cultura de suporte humanizado, para que todos tenham a oportunidade de crescer e se desenvolver.

Se você busca um lugar onde seu trabalho tem impacto real e você possa crescer profissionalmente, a Cademí é o lugar certo para você!

Venha fazer parte do nosso #PinkSquad e transforme a educação digital no Brasil e no mundo com a gente. :foguete:

Responsibilities and assignments

Este analista de onboarding será o ponto focal para o atendimento em ESPANHOL e também conduzirá sessões de onboarding em português. Irá atuar na jornada dos clientes após o atendimento comercial, com informações estratégicas de funcionalidades e apoio consultivo para a melhor utilização da área de Membros contratada.


Atribuições:


Auxiliar o cliente no processo de implantação.

Reunir informações sobre cada cliente, visando entender suas necessidades, objetivos, desafios, o mercado que está inserido, a fim de personalizar a abordagem e trazer soluções estratégicas.

Realizar treinamentos online de usuários para o uso da plataforma e suas funcionalidades.

Acompanhamento da jornada do cliente e engajamento com o sistema usando o CRM.

Integração com outros departamentos da empresa como vendas, marketing, customer success, suporte e desenvolvimento com o objetivo de entregar a melhor experiência para o cliente;

Requirements and qualifications

Experiência anterior remota com atendimento ao cliente;

Excelentes habilidades de comunicação, assertividade, dinamismo, didática;

Capacidade de desenvolver rapport;

Sensibilidade para lidar com as dificuldades e desafios do cliente;

Capacidade de argumentação frente a objeções;

Ótima apresentação pessoal;

Organização e gestão do tempo;

Additional information

  • Residir na Baixada Santista
  • Disponibilidade para o trabalho 100% presencial
  • Modelo de contrato PJ

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Etapa Entrevistas
  3. Step 3: Entrevista com gestores
  4. Step 4: Avaliação Comportamental
  5. Step 5: Hiring

Faça parte do nosso #PinkSquad 🩷

A Cademí é um Hub de Membros que transforma a educação online, e se destaca pela alta performance, inovação e design premium, oferecendo uma plataforma robusta e personalizada para produtores digitais. 


Acreditamos no poder da tecnologia de ponta para proporcionar experiências únicas e revolucionar o mercado digital. Com uma equipe formada por profissionais altamente qualificados e apaixonados pelo que fazem, trabalhamos juntos para criar soluções que realmente fazem a diferença.


Aqui, valorizamos a colaboração, a criatividade e a busca constante por excelência. Nosso ambiente é dinâmico e inspirador, para que todas as ideias sejam ouvidas e cada talento seja reconhecido. Além disso, temos uma cultura de suporte humanizado, para que todos tenham a oportunidade de crescer e se desenvolver. 


Se você busca um lugar onde seu trabalho tem impacto real e você possa crescer profissionalmente, a Cademí é o lugar certo para você! 


Venha fazer parte do nosso #PinkSquad e transforme a educação digital no Brasil e no mundo com a gente. 🚀


https://cademi.com.br



?